2017年11月，一名14歲的英國少女茉莉在家中自殺身亡，她的父母發現他在自殺前在Instagram存下2,100則跟自殺、自殘和憂鬱內容有關的貼文；在她使用的Pinterest平台裡，也存下469則相關負面內容。

由於演算法的設定，一旦用戶搜尋或瀏覽過相關內容，社群平台就會向用戶持續推播相關內容，代表茉莉搜尋相關負面內容後，將被迫持續接觸這一些讓自己身心承受嚴重影響的貼文內容。經過五年調查，驗屍官將茉莉的死因直接歸咎於社群媒體造成的負面影響。

即使多數社群平台都設有社群守則，但並不是每則違反守則的貼文都會被發現、檢舉甚至下架。許多人在有輕生的念頭後都會上網搜尋是否有跟自己相像的人，經過演算法的推算後，便會持續接收相關內容，使得原本就極不穩定的情緒更加受到影響。

婦援會提醒，不論是社群媒體或平台報導都充斥許多不適合未成年人觀看的訊息，若發現自己有憂鬱情緒或自殘想法，可以尋求信任的長輩或相關組織協助，避免落入演算法黑洞，遭不斷推播相關內容，若發現身心受到社群平台貼文劇烈影響，應適度遠離社群平台，給自己精神上喘息的空間。長輩也應適度關心孩子使用社群的狀況，若發現孩子使用社群時間過長或情緒受到影響，應與孩子溝通，詢問他們使用社群的原因，想得知的資訊，並陪伴他們走出低潮。

若需諮商或相關協助可撥生命線專線「1995」、張老師服務專線「1980」或衛福部安心專線「1925」。